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Regolamento del Libretto — L’Accademia del Panino

Bozza da validare. I contenuti sono quelli decisi con il titolare, ma il testo va fatto verificare a un consulente legale prima della pubblicazione.

Versione 1.0 · Ultimo aggiornamento: 9/10/2026

Il Libretto è la tessera fedeltà digitale dell’Accademia del Panino, gestita da L’ACCADEMIA DEL PANINO DI MUOLO LUCA, P.IVA 13155370011. Sostituisce la tessera di cartone con i timbri: i timbri si chiamano crediti e il premio è la borsa di studio.

Il programma è gratuito e non richiede alcun acquisto per aderire.

1. Come si apre

Si apre dalla pagina Libretto del sito o dell’app, con un tocco. Non serve registrarsi: non chiediamo nome, email né password. La tessera è un codice casuale che resta sul tuo dispositivo e che mostri al banco come QR o detti come codice di otto caratteri.

Puoi collegare un’email — facoltativa — per ritrovare il Libretto se cambi telefono o lo smarrisci. Serve solo a questo: ti mandiamo un link di recupero che vale 7 giorni e riapre la stessa tessera sul nuovo dispositivo. L’email si scollega quando vuoi, dalla stessa pagina.

Un Libretto per persona. Chi apre più tessere per accumulare crediti sullo stesso acquisto non sta usando il programma per quello che è.

2. Come si guadagna un credito

• Ogni prodotto dal livello Superiori in su vale 1 credito.
• Il Club dell’Accademia vale 2 crediti: è un panino per due persone.
• I livelli Elementari e Medie (i tramezzini) e il Dolce accademico non danno crediti.
• I preordini danno credito come gli acquisti al banco: il credito si registra al ritiro.
• Il catering non dà crediti: è un altro servizio, con un’altra logica di prezzo.

Il credito si chiede al momento dell’acquisto

Il credito lo registra il personale al banco, mostrando il codice prima di pagare. Non è possibile aggiungere crediti in un secondo momento, nemmeno esibendo lo scontrino: il Libretto non conserva cosa hai comprato, quindi un acquisto passato non si può ricostruire. Allo stesso modo, non è possibile aggiungere crediti da soli: la tessera, dal tuo dispositivo, si legge e non si scrive.

Per evitare che una tessera sola raccolga i crediti di tutta la fila, vale un credito ogni 3 minuti per tessera, con un tetto di 4 crediti al giorno per tessera.

3. La borsa di studio

Raggiunti 10 crediti hai diritto a un panino del livello Superiori in omaggio.

• Il riscatto si chiede dalla pagina del Libretto e lo conferma il banco: il pulsante da solo non consuma crediti, e il codice che genera vale due minuti.
• Una borsa di studio alla volta. Alla conferma vengono scalati i dieci crediti del premio e le caselle si svuotano.
• A dieci crediti il Libretto è pieno e non ne accetta altri: finché non ritiri il panino in omaggio, il banco non può aggiungere crediti. Se compri un panino con il Libretto pieno, chiedi prima la borsa di studio: da lì si riparte e il nuovo acquisto fa un credito.
• Il Club dell’Accademia vale due crediti anche se te ne manca uno solo al premio: il secondo passa al Libretto successivo, che parte così con un credito già fatto. Nessun credito si perde.
• Il panino in omaggio non genera a sua volta un credito: si timbra quello che si paga.
• La borsa di studio non è convertibile in denaro, in sconti su altri prodotti o in prodotti di livello diverso, e non è cedibile a terzi.

4. Scadenza dei crediti

I crediti scadono dopo 12 mesi dall’ultimo credito ottenuto. Dopo dodici mesi senza attività, tessera, crediti e cronologia vengono cancellati: è anche il modo di non conservare dati che non servono più.

5. Errori e annullamenti

Il personale può annullare l’ultima operazione entro 10 minuti, per correggere un errore di battitura. Ogni movimento resta registrato, compresi gli annullamenti: un errore si ricostruisce, non si nasconde.

Se noti un credito che non ti risulta — o che manca — segnalalo al banco alla prima occasione, con il tuo codice a portata di mano.

6. Trasferimento dal cartaceo

Per 1 mese dall’avvio, le tessere di carta restano valide. Al momento dell’apertura del Libretto digitale il personale può riportare i timbri già fatti (fino a 9), ritirando il cartoncino. Resta una tessera di carta di scorta per chi non ha lo smartphone.

7. Dati personali

Registriamo quando ottieni un credito, non cosa mangi: nessuna profilazione dei consumi. I dettagli — base giuridica, chi vede la tua tessera, tempi di conservazione, come cancellare tutto — sono nella Privacy policy, § Il Libretto.

Puoi cancellare il Libretto in qualsiasi momento dal pulsante in fondo alla pagina: spariscono tessera, crediti e cronologia. La cancellazione è definitiva e non si può annullare.

8. Uso scorretto

Possiamo annullare crediti ottenuti in modo non conforme a questo regolamento — per esempio moltiplicando le tessere sullo stesso acquisto, o facendo timbrare acquisti altrui — e, nei casi ripetuti, bloccare la tessera: resta leggibile ma non accumula più crediti e non riscatta premi, finché non chiariamo. Nei casi più gravi la chiudiamo. Lo facciamo sulla base dei movimenti registrati, che indicano sempre quando e da quale dispositivo del banco è arrivato un credito.

Se la tua tessera risulta bloccata e non sai perché, chiedi al banco con il tuo codice a portata di mano: lo sblocco è la via normale, il blocco serve a fermare un abuso, non a far perdere i crediti a un cliente.

9. Modifiche e chiusura del programma

Possiamo modificare questo regolamento; le modifiche valgono dalla pubblicazione su questa pagina, e quelle sostanziali vengono annunciate anche nel locale.

Se il programma dovesse chiudere, lo annunceremo con almeno 30 giorni di preavviso sul sito e nel locale, e i crediti già accumulati potranno essere usati nei 60 giorni successivi all’annuncio.

10. Contatti

L’ACCADEMIA DEL PANINO DI MUOLO LUCA — Via Sant’Ottavio 27/A, 10124 Torino · 345 502 1979 · info@accademiadelpanino.com